Tham khảo

Pháp lý và Bảo vệ Dữ liệu của Bạn

tg8804 vận hành theo các quy định pháp luật của khu vực, minh bạch về cách chúng tôi xử lý tài khoản, thanh toán và thông tin cá nhân của bạn.

Xác minh tài khoản rõ ràngQuyền rút tiền và thanh toánBảo vệ dữ liệu và cookiesLiên hệ hỗ trợ pháp lý
tg8804 Pháp lý và Bảo vệ Dữ liệu của Bạn
BẢNG ĐIỀU KHIỂN DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo vệ Thông tin của Bạn

tg8804 sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ mọi giao dịch thanh toán và dữ liệu tài khoản. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ pháp luật địa…

Mã hóa SSL Tất cả các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được mã hóa end-to-end để ngăn chặn truy cập trái phép.
Dữ liệu Cá nhân Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và không được chia sẻ công khai. Bạn kiểm soát những ai có thể xem hồ sơ của mình.
Cookies và Theo dõi Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ tùy chọn chơi của bạn. Bạn có thể xóa hoặc vô hiệu hóa cookies bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Yêu cầu Dữ liệu Muốn tải xuống hoặc xóa dữ liệu? Chọn Yêu cầu Dữ liệu từ Cài đặt Tài khoản; chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày.
Thời gian Lưu giữ Hồ sơ tài khoản hoạt động được giữ miễn là tài khoản của bạn mở. Sau khi đóng, dữ liệu được lưu theo yêu cầu pháp luật địa phương.
Liên hệ Quyền riêng tư Có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn? Hãy liên hệ đội quyền riêng tư tiếng Việt của chúng tôi qua trò chuyện hoặc email.
LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Đường dây Hỗ trợ Pháp lý

Bất kỳ câu hỏi nào về chính sách, quyền tài khoản, xác minh thanh toán hoặc dữ liệu cá nhân của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt của tg8804 có sẵn qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời trong vòng vài giờ vào giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện Trực tuyến

Mở tài khoản của bạn và chọn Hỗ trợ từ menu. Nhân viên tiếng Việt sẵn sàng trả lời các câu hỏi về pháp lý, xác minh rút tiền và quyền tài khoản của bạn.

Email Hỗ trợ

Gửi các câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu hỗ trợ qua email. Chúng tôi ghi lại mọi yêu cầu và trả lời trong vòng 24 giờ với hướng dẫn rõ ràng.

Trình xử lý Khiếu nại

Nếu bạn cần khiếu nại chính sách hoặc quyết định pháp lý, hãy liên hệ đội hỗ trợ cấp cao. Chúng tôi xem xét mỗi vụ việc độc lập.

Pháp lý và Quyền Tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi về chính sách, bảo vệ dữ liệu và cách yêu cầu thay đổi tài khoản.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư > Yêu cầu Dữ liệu. Chúng tôi gửi cho bạn một bản sao trong vòng 7 ngày làm việc dưới dạng tệp PDF hoặc CSV.

Không. Mọi rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng đều hiển thị mức phí (nếu có) trước khi bạn xác nhận. Không có chi phí bổ sung được tính sau.

tg8804 sử dụng mã hóa SSL, xác minh hai lớp qua OTP, và giám sát giao dịch bất thường. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ tại các khu vực có luật bảo vệ dữ liệu chặt chẽ.

Vào Cài đặt Tài khoản, chọn Đóng hoặc Xóa Tài khoản. Chúng tôi yêu cầu xác minh mật khẩu và địa chỉ email. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức.

Hồ sơ tài khoản hoạt động được giữ trong suốt khoảng thời gian tài khoản mở. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp luật địa phương, thường là 5–7 năm cho các ghi chép thanh toán.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ luật địa phương. Các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) nhận thông tin thanh toán của bạn nhưng không được phép chia sẻ nó cho bên ngoài.

Có. Vào Cài đặt Tài khoản > Quyền riêng tư để quản lý cookies, theo dõi quảng cáo và hiển thị hồ sơ. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức trên thiết bị của bạn.